Pós-venda
Política de Trocas e Reposições
Cuidamos de cada item como se fosse pra alguém que a gente conhece. Ainda assim, imprevistos no transporte acontecem — e é pra isso que existe essa política.
Reposição em caso de avaria
Se o produto chegar danificado por conta do transporte, fazemos a reposição sem custo pra você.
Sem troca por arrependimento
Como grande parte do que produzimos é feito sob encomenda e personalizado, não trabalhamos com trocas por arrependimento ou gosto pessoal.
Prazo de até 24 horas
O pedido de reposição precisa ser feito em até 24 horas após o recebimento — depois disso, não conseguimos garantir a substituição.
Frete de devolução por nossa conta
Quando o dano é comprovado, quem paga o frete de devolução somos nós, não você.
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